對(duì)于許多廠(chǎng)商來(lái)說(shuō),全彩LED顯示屏行業(yè)的核心,已經(jīng)從增量競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向股票競(jìng)爭(zhēng),就像是喚醒多年來(lái)一直“沉睡”在客戶(hù)名單上的老用戶(hù)。 那么全彩LED顯示屏行業(yè)未來(lái)還有什么“金礦”能挖?
對(duì)于老用戶(hù)的運(yùn)營(yíng),一直以來(lái)都是全彩LED顯示屏廠(chǎng)家應(yīng)該努力突破的方向.. 首先,根據(jù)多年結(jié)算的商業(yè)規(guī)律,激活老用戶(hù)的成本低于開(kāi)發(fā)新用戶(hù)的成本;其次,一旦激活老用戶(hù),可以進(jìn)一步加強(qiáng)老用戶(hù)對(duì)品牌的忠誠(chéng)度,幫助企業(yè)獲得更多的未來(lái)市場(chǎng)。
然而,有跡象表明,大多數(shù)全彩顯示屏廠(chǎng)家對(duì)老客戶(hù)的激活率仍然很低,這也深受行業(yè)歷史遺留的影響。 為什么? 過(guò)去的LED顯示屏行業(yè)的市場(chǎng)規(guī)模大,在許多家電廠(chǎng)商眼里,首先看到的不是用戶(hù)的需求,而是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)力,市場(chǎng)的好壞,以至于忽視了用戶(hù)真正想要的,這一點(diǎn)可以反映在更激烈的價(jià)格戰(zhàn)中,因?yàn)楹鲆暳擞脩?hù)的需求,導(dǎo)致產(chǎn)品同質(zhì)化,市場(chǎng)劣質(zhì)產(chǎn)品泛濫等許多危機(jī)。
近年來(lái),隨著產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)日益嚴(yán)峻,終端消費(fèi)需求持續(xù)升級(jí),疲軟,拓展新市場(chǎng)的難度急劇上升.. 在此背景下,激活老用戶(hù)成為眾多屏企競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)..
眾所周知,全彩LED顯示屏行業(yè)屬于專(zhuān)業(yè)級(jí)電子產(chǎn)品,其安裝,售后都需要一定的技術(shù).. 然而,一個(gè)讓行業(yè)感到無(wú)奈的事實(shí)是:我們的售后服務(wù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上市場(chǎng)需求,許多客戶(hù)投訴無(wú)法得到有效解決,這突出了LED顯示行業(yè)在市場(chǎng)運(yùn)作和競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中的弱點(diǎn)和弱點(diǎn)。
可以看出,已經(jīng)進(jìn)入了中國(guó)LED顯示屏行業(yè)的股票時(shí)代,老用戶(hù)是未來(lái)“金礦”的制造商。 如何激活老用戶(hù),真正不是依靠簡(jiǎn)單的黑科技新產(chǎn)品,也不是爆發(fā)出以用戶(hù)為中心的口號(hào),而是我們基于用戶(hù)圍繞產(chǎn)品生命周期,不斷改進(jìn)和補(bǔ)充我們的質(zhì)量,服務(wù),宣傳,價(jià)格,承諾等方面的細(xì)節(jié)夯實(shí)和完善..
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